Эффективная коммуникация на строительных площадках означает повышение производительности труда

Строительная отрасль получает прибыль или убытки в зависимости от видимости работ, выполняемых на стройплощадке. В этом смысле необходимо иметь возможность получить четкое и полное представление о ходе работ на стройплощадке в соответствии с планом проекта. Это достигается путем поддержания связи и вовлечения команды для улучшения работы и успешного выполнения проекта.

Связи между сотрудниками и рабочими укрепляются благодаря правильной и безупречной системе коммуникации. Эффективное общение между членами команды помогает каждому взять на себя ответственность за свои задачи, а значит, повышает индивидуальную производительность.

Хорошая коммуникация на строительной площадке способствует лучшему выполнению работ, предусмотренных графиком проекта. Это также помогает улучшить рабочие отношения между подрядчиками и субподрядчиками.

В этой статье перечислены причины коммуникационных неудач на строительных площадках и методы внедрения хорошего механизма общения между сотрудниками. Следует отметить, что перечисленные ниже инструменты не могут быть внедрены в одночасье. Лучший инструмент должен быть выбран в зависимости от вида деятельности на строительной площадке, чтобы обеспечить лучший контроль над проектом. Инструменты коммуникации и планирование, необходимые для небольшого проекта и сложного проекта, различаются.

  • Заключение
  • Часто задаваемые вопросы
  • Почему коммуникация не работает на строительной площадке?

    Наиболее распространенными причинами коммуникационных неудач на строительных площадках являются межличностные конфликты и недопонимание. Какой бы незначительной ни была проблема, она может негативно сказаться на здоровье и прибыли проекта. Некоторые из конкретных проблем, приводящих к коммуникационным неудачам, следующие:

  • Отсутствие уважения и честности
  • Непонимание
  • Отсутствие умения слушать
  • Основными последствиями вышеупомянутых проблем с коммуникацией являются:

  • Напряженная рабочая обстановка
  • Сотрудники не знают, где найти информацию о выполнении работы.
  • Постоянные мысли об увольнении из-за крайнего разочарования тем, как к ним относится компания.
  • Непонимание в строительном проекте не только доставляет неудобства, но и приносит огромные убытки. Согласно исследованию, проведенному FMI Corp в 2018 году, было установлено, что недопонимание ежегодно обходится в 177 миллионов долларов. Это связано с задержкой проекта из-за неоправданно затраченного времени на поиск информации о проекте и разрешение конфликтов на строительной площадке.

    10 лучших навыков и методов коммуникации на строительных площадках

    Топ-10 коммуникативных навыков и методов для строительных площадок

  • Использование формальной цепочки коммуникаций
  • Передача четких и лаконичных сообщений в нужное время
  • Создайте правильную платформу для передачи сообщений
  • Использовать технологии для обеспечения хорошего общения
  • Полное документирование работ
  • Стандартизация повторяющихся процессов
  • Поощряйте открытое общение — оставайтесь позитивными и прозрачными.
  • Последовательное обучение новым процессам и оборудованию
  • Поддерживайте контроль качества общения
  • Старайтесь стать хорошим слушателем
  • 1. Используйте формальную коммуникационную цепочку

    Формальная коммуникационная цепочка помогает донести нужную информацию до нужных людей в нужное время. Следовательно, она является основой успешного строительного проекта. Цель формальной коммуникации помогает всем участникам проекта иметь точку соприкосновения.

    В большинстве проектов руководитель проекта является основным контактным лицом для получения обновленной информации о проекте. Руководитель проекта помогает команде записывать все сообщения, которые происходят в ходе строительного проекта. Он также сообщает подробности относительно безопасных и лучших практик для конкретной задачи.

    2. Передача четких и кратких сообщений в нужное время

    Всегда важно быстро и точно донести информацию до членов и коллег. В разговоре с коллегами старайтесь использовать простой язык, поскольку они могут не разбираться в технических терминах, таких как строительные нормы и разрешения.

    Строительная площадка — это критическая среда, где есть большие возможности отвлечься. Дайте рабочим возможность повторить информацию, которую они поняли из уст диктора, чтобы убедиться, что объясненные детали были восприняты ими четко. Такая инициатива по эффективной передаче сообщений рабочим может помочь в бесперебойной работе над проектом.

    Позволяйте членам команды задавать любые вопросы или обращаться за разъяснениями по поводу работы, если они не понимают. Всегда четко отслеживайте информацию о мерах безопасности, так как она является главным приоритетом на каждой рабочей площадке.

    3. Создание правильной платформы для сообщений

    Правильная платформа для эффективной коммуникации выбирается в зависимости от конечной цели и сложности сообщения. В некоторых ситуациях достаточно электронного письма. Но в других случаях идеальным вариантом является личная встреча.

    Если сообщение состоит из трех или более абзацев, лучше позвонить по телефону или встретиться лично.

    4. Используйте технологии для эффективной коммуникации

    Строительные технологии постоянно совершенствуют отрасль во всех аспектах. Это оказывает большое влияние на развитие хорошей коммуникации в отрасли. Ниже приведены некоторые примеры строительных технологий, которые улучшают коммуникацию в строительной отрасли.

  • Беспилотники используются для составления карты и осмотра проектной площадки в течение короткого времени.
  • Программное обеспечение для информационного моделирования зданий (BIM) улучшает коммуникации в строительной отрасли благодаря использованию технологии 3D-моделирования для мгновенного информирования заинтересованных сторон за пределами стройплощадки о ходе проекта.
  • Носимые технологии для членов бригады позволяют записывать их действия и отслеживать местоположение рабочих на стройплощадке.
  • Поэтому рекомендуется инвестировать в технологии, способные передавать критически важную информацию о состоянии строительной площадки. Одним из важнейших требований является наличие резервного плана на случай отказа какой-либо из технологий.

    Некоторые строительные приложения также используются для оптимизации проектной коммуникации и документации для распределения работ, составления отчетов и заметок. В качестве примера можно привести Procore, Bridgit, e-builder и JobFlex.

    5. Полное документирование работ

    Документация всех процессов и действий, происходящих на строительной площадке, является ключом к успеху. Он помогает повысить прозрачность и подотчетность, что заставляет подрядчиков или субподрядчиков нести ответственность за выполнение своей задачи. Это один из важных источников доказательств при возникновении споров на строительной площадке.

    6. Стандартизация повторяющихся процессов

    Большинство строительных проектов различаются по размеру, бюджету и цели. Но процессы, которым они следуют, на 80% одинаковы. Поэтому, если организация стандартизирует методы работы на всех объектах, это позволит избежать ошибок и огромного рабочего давления. Стандартизация помогает выявить критические проблемы на ранней стадии.

    7. Поощряйте открытое общение

    Хорошие коммуникативные навыки бесполезны, если члены команды не считают нужным обсуждать проблемы со своим начальником. Менеджер или старший по должности обязан поощрять открытое общение как в хороших, так и в плохих условиях работы.

    Открытая линия коммуникации делает членов трудового коллектива ценными, услышанными и удовлетворенными. Это позволяет им решать проблемы сразу же после их возникновения.

    Оставайтесь прозрачными и позитивными на протяжении всего общения. Всегда старайтесь воздерживаться от доминирования в разговоре. Хвалите за работу, когда она того заслуживает, и позволяйте им давать обратную связь относительно любых новых идей. Это поможет создать здоровую команду.

    Руководитель должен стараться не вступать в гневные или защитные споры с работниками. Такие инциденты отбивают у работников желание указывать на важные вопросы из-за страха.

    8. Последовательное обучение новым процессам и оборудованию

    Обучение сотрудников и рабочих через определенные промежутки времени может обеспечить безопасность и эффективность на стройплощадке. Руководители строительства должны взять на себя ответственность за обновление и обзор новых технологий и методов работы.

    После тренинга менеджеры, занятые на конкретных работах, получают краткое представление об особенностях работы своей команды.

    9. Проверка качества связи

    Проверка качества является обязательным условием перед началом работы или окончательной проверкой на строительной площадке. Аналогичным образом, проверка качества может быть проведена и в отношении коммуникации команды. Это требует от членов бригады вести надлежащую документацию по общению и проводить регулярные проверки. Частота общения измеряется количеством встреч или точностью ведения документации.

    10. Старайтесь стать хорошим слушателем

    Активное слушание и принятие чужого мнения так же важны, как и донесение информации до других. Хороший слушатель обладает способностью сосредоточиться и понять сообщение говорящего. Хороший слушатель вежливо реагирует на сообщение. Некоторые из практик активного слушания включают:

  • Прямой вопрос для получения конкретной информации от говорящего
  • Перефразирование основных моментов для объяснения того, что понял слушатель
  • Поддерживайте зрительный контакт
  • Заключение

    Четкая и хорошая коммуникация на строительной площадке — это ключ к безопасности, производительности, экономичности и качеству проекта. Общение может осуществляться посредством электронной почты, звонков, сообщений, радио, сигналов, совещаний, знаков или сигналов рук. Независимо от того, какой способ коммуникации используется, конечной целью является развитие культуры сотрудничества в строительной команде и руководстве.

    Часто задаваемые вопросы

    Насколько важна коммуникация в строительстве?

    Благодаря правильному и хорошему общению между сотрудниками и рабочими устанавливаются прочные связи. Хорошее общение между членами команды помогает каждому взять на себя ответственность за свои задачи и, следовательно, повысить эффективность работы.
    Хорошее общение на строительной площадке улучшает бюджет и график проекта. Это также помогает улучшить рабочие отношения между подрядчиками и субподрядчиками.

    Почему коммуникация не работает на строительной площадке?

    Три основные причины, по которым коммуникация не работает на строительной площадке, следующие:
    1. Отсутствие уважения и честности
    2. Непонимание
    3. Отсутствие умения слушать

    Телематика: Уникальное решение по управлению автопарком для строительного сектора

    Как эффективно управлять цепочкой поставок в строительстве?

    Топ-6 носимых технологий в строительной сфере

    Читайте далее:
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Центрсельстрой