Отчет о несоответствии (NCR): Как сообщить о проблеме качества строительства? - Строительство и ремонт

Вопросы качества, наблюдаемые в строительной практике, рассматриваются в отчете, который называется отчетом о несоответствии или отчетом о несоответствии (NCR). NCR объясняет отклонение конкретной строительной работы или задачи от требуемых стандартов и спецификаций.

NCR является частью процессов контроля качества в строительстве. В нем подробно объясняется проблема, ее возникновение и превентивные меры на будущее.

Типичный формат NCR для контроля качества

Это документ, в котором указывается любое решение, принятое с заказчиком. В нем также записываются исправления, внесенные в работу.

Эта статья объясняет некоторые из жизненно важных сведений для разработки отчетов NCR, а также их элементы и особенности.

Элементы отчета NCR

Необходимая информация, требуемая для отчета NCR, включает в себя:

Причина разработки отчета NCR

Почему работа или деятельность пошла не так

Профилактические меры

Объяснение предпринятых корректирующих действий

Все ключевые участники, вовлеченные в отчет NCR

Рабочие спецификации, которые были затронуты

Детали отчета о несоответствии

Отчет о несоответствии может быть составлен по различным сценариям на этапе строительства. Ниже приведены некоторые типичные ситуации, когда составляется отчет о несоответствии:

Работы, которые были выполнены не в соответствии со стандартными строительными чертежами

Работы, которые не соответствуют требуемым допускам в соответствии со стандартными спецификациями проекта.

Когда действия выполняются в соответствии с неутвержденными методами или стандартами

Когда не проводятся утвержденные испытания и проверки

Когда результаты испытаний не соответствуют рекомендованным стандартам

Когда используемый строительный материал не принимается в качестве заменителя

Когда построенный проект не является реалистичным

Когда проектная группа выявляет дефекты качества

Когда не соблюдается утвержденная процедура

Выдача отчета о несоответствии

Отчет о несоответствии должен быть составлен командой проекта. Разработанный отчет NCR должен включать информацию и детали, которые не приведут к спорам в будущем. Для подтверждения подлинности данных должны быть подготовлены необходимые резервные копии.

Отчет NCR может обучить сотрудников, чтобы помочь им предотвратить повторение подобной ситуации.

Работа с отчетом о несоответствии (NCR) в строительстве

Когда какая-либо работа получает NCR, для ее быстрого решения необходимо выполнить следующие действия:

Как только работа получает NCR, необходимо встретиться с лицом, выдавшим заключение, чтобы обсудить проблему и предложить корректирующее действие.

Выполните корректирующее действие.

Проведите проверку, чтобы выяснить, была ли решена проблема.

Составьте официальное письмо или документ, в котором изложите причину получения отчета NCR и шаги по решению проблемы.

Объясните предпринятые действия, чтобы избежать повторения проблемы.

Отчет должен быть принят и подписан контрагентом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое NCR в строительстве?

Вопросы качества, наблюдаемые в строительной практике, рассматриваются в отчете, называемом отчетом о несоответствии или отчетом о несоответствии (NCR). В NCR объясняется отклонение конкретной строительной работы или задачи от требуемых стандартов и спецификаций.

Кто может составлять NCR?

Отчет о несоответствии должны составлять члены проектной группы. Разработанный отчет NCR должен включать информацию и детали, которые не приведут к спорам в будущем. Для подтверждения достоверности информации должны быть подготовлены необходимые резервные копии.
Отчет NCR может быть использован для обучения сотрудников, чтобы помочь им предотвратить повторение подобной ситуации. В большинстве случаев обучение сотрудников проводят члены проектной группы.

5 советов по улучшению качества строительства

Качество в строительной отрасли – цели, факторы, влияющие на качество

Качество и безопасность в строительстве

Читайте далее: